کلمات کلیدی منفی در گوگل ادز: راهنمای جامع بهینه‌سازی تبلیغات
آیا تا به حال فکر کرده‌اید که چگونه می‌توانید با حفظ بودجه تبلیغاتی خود در گوگل، بهترین نتایج را بگیرید؟ آیا می‌دانید چه کلماتی می‌توانند سارق خاموش بودجه شما باشند؟ اینجاست که مفهوم کلمات کلیدی منفی در گوگل ادز به کمک ما می‌آید. در این مقاله قصد داریم به طور کامل و کاربردی، از صفر تا صد این ابزار قدرتمند را بررسی کنیم تا شما چه یک تازه‌کار در دنیای گوگل ادز باشید و چه یک متخصص، بتوانید مهارت‌های خود را در این زمینه ارتقا دهید.
بیایید با هم گام به گام پیش برویم و این جنبه حیاتی از بهینه‌سازی تبلیغات آنلاین را کشف کنیم.
در این مقاله بصورت خلاصه چه می آموزیم:
| خلاصه نکات مهم این مقاله | توضیح ساده و کاربردی |
| هدف کلمات کلیدی منفی | بهینه‌سازی عملکرد تبلیغات با حذف عبارات جستجوی نامربوط یا مضر، که منجر به صرفه‌جویی در بودجه می‌شود. |
| انواع کلمات کلیدی منفی | در سطح حساب: برای حذف عبارات مضر از تمامی کمپین‌ها. در سطح گروه تبلیغاتی (Sculpting): برای هدایت جستجوها به تبلیغات بسیار مرتبط و خاص. |
| فلسفه سه‌گانه | طبقه‌بندی کلمات به مضر (حذف کامل)، مفید (فعال‌سازی تبلیغ)، و مبهم (نیاز به بررسی و تحلیل). |
| نقش یادگیری ماشین | کلمات کلیدی منفی یکی از سیگنال‌های مهم برای گوگل هستند تا بداند برای کدام جستجوها پیشنهاد قیمت دهد و نرخ تبدیل را پیش‌بینی کند. |
| بهترین شیوه بهینه‌سازی | بررسی منظم گزارش عبارات جستجو (N-gram analysis)، نظارت بر روندها و استفاده از Google Search Console و Google Trends. |
سارق خاموش بودجه: حذف کلمات مضر از سطح حساب
تعریف و مفهوم کلمات کلیدی منفی در Google Ads
کلمات کلیدی منفی ابزاری بسیار مهم در گوگل ادز (Google Ads) هستند که به شما اجازه می‌دهند عملکرد تبلیغات خود را با حذف عبارات جستجوی نامربوط یا مضر بهینه کنید. هدف اصلی این کلمات، جلوگیری از نمایش تبلیغ شما برای جستجوهایی است که نمی‌خواهید برای آن‌ها هزینه کنید، زیرا این جستجوها به محصول یا خدمت شما مرتبط نیستند یا کاربرانی با قصد خرید ندارند.
نکته طلایی: کلمات کلیدی منفی، بودجه شما را از هدر رفتن نجات می‌دهند.
تفاوت میان کلمات کلیدی معمولی و کلمات کلیدی منفی
کلمات کلیدی معمولی (positive keywords) کلماتی هستند که شما انتخاب می‌کنید تا تبلیغتان برای آن‌ها نمایش داده شود. وقتی کاربری آن کلمات را جستجو می‌کند، تبلیغ شما در نتایج جستجو ظاهر می‌شود. در مقابل، کلمات کلیدی منفی دقیقاً برعکس عمل می‌کنند. آن‌ها به گوگل می‌گویند که اگر کاربری عباراتی خاص را جستجو کرد، تبلیغ شما را به او نشان ندهد.
برای مثال، فرض کنید تبلیغ شما برای فروش لپ‌تاپ است، اما در گزارش سرچ ترم می‌بینید کاربرانی با عبارت “دانلود بازی لپ‌تاپ رایگان” وارد سایت شده‌اند. این کاربران به دنبال خرید لپ‌تاپ نیستند، بلکه می‌خواهند بازی رایگان دانلود کنند. با افزودن “دانلود” و “رایگان” به لیست کلمات کلیدی منفی، جلوی نمایش تبلیغ به کاربران نامرتبط را می‌گیرید و بودجه‌تان را حفظ می‌کنید.
انواع کلمات کلیدی منفی و کاربرد هر نوع
کلمات کلیدی منفی به دو نوع اصلی تقسیم می‌شوند که هر کدام کاربرد خاص خود را دارند:
کلمات کلیدی منفی در سطح حساب (Account-Level Negatives)
این نوع از کلمات کلیدی منفی، لیستی از عبارات هستند که شما آن‌ها را در بالاترین سطح حساب خود در گوگل ادز وارد می‌کنید. تأثیر این کلمات کلیدی بر تمامی گروه‌های تبلیغاتی و کمپین‌ها در حساب شما اعمال می‌شود. بهترین کاربرد: کلمات کلیدی منفی در سطح حساب، تقریباً همیشه بهترین گزینه برای حذف “عبارات جستجوی مضر” (harmful search queries) هستند. این کلمات برای جلوگیری از نمایش تبلیغات شما برای عباراتی به کار می‌روند که به طور کلی به کسب‌وکار شما نامرتبط هستند. نکته طلایی: با افزودن این کلمات در سطح حساب، هنگام ایجاد کمپین‌های جدید، می‌توانید به راحتی همان لیست کلمات کلیدی منفی را به کمپین‌هایتان اعمال کنید و از انجام مجدد کار یا راه‌اندازی سهوی کمپینی بدون حذف عبارات مضر جلوگیری کنید.
کلمات کلیدی منفی مجسمه‌سازی (Sculpting Negatives) یا در سطح گروه تبلیغاتی (Ad Group Level)
این نوع از کلمات کلیدی منفی، بر خلاف نوع قبلی، قرار نیست به طور کامل از نمایش تبلیغات شما جلوگیری کنند. هدف اصلی آن‌ها هدایت و مسیریابی درخواست‌های جستجو به تبلیغات و کپی‌های تبلیغاتی خاصی است که شما می‌خواهید برای آن جستجو نمایش داده شوند. این یعنی شما با دقت بیشتری می‌توانید کنترل کنید که کدام تبلیغ شما برای کدام جستجوی خاص نمایش داده شود تا مرتبط‌ترین تجربه را برای کاربر فراهم کنید.
مثال توضیح دهنده ۱: کفش‌های نیوبالنس فرض کنید شما یک کمپین یا حساب با چندین کمپین دارید و کلمات کلیدی مختلفی در این کمپین‌ها ممکن است جستجویی برای یک برند خاص مانند “نیوبالنس” را فعال کنند. شما یک تبلیغ و گروه تبلیغاتی خاص برای “کفش‌های نیوبالنس با ۳۵٪ تخفیف” دارید که مزیت رقابتی شما را برجسته می‌کند. در عین حال، یک گروه تبلیغاتی دیگر نیز دارید که کلمه کلیدی “کفش‌های مردانه” را شامل می‌شود. ممکن است جستجوی “نیوبالنس” تبلیغی از گروه “کفش‌های مردانه” را فعال کند که فقط کپی تبلیغاتی عمومی درباره مزایای کلی کفش‌های مردانه دارد و این کپی تبلیغاتی به اندازه مزیت رقابتی شما برای نیوبالنس قوی نیست.
راه حل مجسمه‌سازی: شما “نیوبالنس” را به عنوان یک کلمه کلیدی منفی در گروه تبلیغاتی “کفش‌های مردانه” (که کلمات کلیدی عمومی دارد) اضافه می‌کنید. وقتی گوگل به آن گروه تبلیغاتی نگاه می‌کند تا ببیند آیا باید تبلیغی را فعال کند، متوجه کلمه کلیدی منفی “نیوبالنس” می‌شود و تبلیغی از آن گروه فعال نمی‌کند. این کار گوگل را مجبور می‌کند تا کلمه کلیدی را در گروه تبلیغاتی که کپی مخصوص نیوبالنس را دارد فعال کند، زیرا در آن سطح گروه تبلیغاتی، کلمه کلیدی منفی “نیوبالنس” وجود ندارد. این کار به شما کمک می‌کند تا تبلیغات مرتبط و اختصاصی‌تر برای مخاطبان خود داشته باشید.
مثال توضیح دهنده ۲: دوچرخه‌ها تصور کنید یک کاربر “دوچرخه برای کودکان زیر ۱۲۵ دلار” را در گوگل جستجو می‌کند. شما یک کمپین برای دوچرخه‌ها با چهار گروه تبلیغاتی دارید: “دوچرخه‌های بزرگسالان”، “دوچرخه‌های کودکان”، “دوچرخه‌های برقی” و “دوچرخه‌های کوهستان”.
- گروه “دوچرخه‌های کوهستان“: این گروه ممکن است کلمات کلیدی مانند “دوچرخه کوهستان” را داشته باشد. جستجوی “دوچرخه برای کودکان زیر ۱۲۵ دلار” می‌تواند به طور بالقوه این کلمه کلیدی را در گروه “دوچرخه‌های کوهستان” فعال کند، که مرتبط با قصد کاربر نیست.
- راه حل مجسمه‌سازی: برای جلوگیری از این اتفاق، شما کلمات “پسران“، “دختران” و “کودکان” را به عنوان کلمات کلیدی منفی در گروه “دوچرخه‌های کوهستان“ اضافه می‌کنید. این به این معنی نیست که شما نمی‌خواهید کلمه “کودکان” در هیچ یک از تبلیغات شما ظاهر شود، بلکه فقط می‌خواهید کلمه “کودکان” یک تبلیغ را در گروه تبلیغاتی “دوچرخه‌های کودکان“ فعال کند.
- گروه “دوچرخه‌های کودکان“: به همین ترتیب، این گروه کلمات کلیدی منفی مانند “بزرگسال“، “مردان“، “زنان“، “برقی” و “کوهستان” را خواهد داشت.
هدف نهایی: با استفاده از این کلمات کلیدی منفی در سطح گروه تبلیغاتی، شما اطمینان حاصل می‌کنید که گوگل گروه تبلیغاتی صحیح را پیدا کرده و تبلیغ صحیح را فعال می‌کند. به عنوان مثال، در گروه “دوچرخه‌های کودکان”، کپی تبلیغاتی درباره دوچرخه‌های کودکان است و صفحه فرود (landing page) نیز کاربران را به صفحه‌ای می‌فرستد که عمدتاً درباره دوچرخه‌های کودکان است. این کار اطمینان می‌دهد که هر زمان کلمه “کودکان” در جستجویی ظاهر می‌شود، گوگل تبلیغاتی را نمایش دهد که برای گروه “دوچرخه‌های کودکان” نوشته‌اید، زیرا این مرتبط‌ترین تجربه برای کاربر خواهد بود.
نقش کلمات منفی در هوش مصنوعی گوگل
ایجاد و مدیریت لیست‌های منفی در Google Ads
برای اینکه بتوانید از قابلیت کلمات کلیدی منفی در گوگل ادز به بهترین شکل استفاده کنید، باید با نحوه ایجاد و مدیریت لیست‌های مربوط به آن‌ها آشنا باشید:
نحوه ایجاد لیست در بخش Shared Library برای ایجاد یک لیست جدید از شمول یا عدم شمول برند و کلمات کلیدی منفی، باید به بخش “ابزارها” (Tools) در داشبورد Google Ads بروید. سپس به تب “لیست‌های برند” (Brand Lists) یا برای کلمات منفی به “لیست‌های استثنا” (Exclusion lists) در “کتابخانه مشترک” (Shared library) بروید. در این بخش، می‌توانید یک لیست جدید ایجاد کرده، آن را نام‌گذاری کنید و سپس کلمات کلیدی منفی مورد نظر خود را وارد نمایید.
نکات مربوط به ساختار، نام‌گذاری و بروزرسانی لیست‌ها
- سادگی در نام‌گذاری: نامی انتخاب کنید که به سرعت محتوای لیست را نشان دهد (مثلاً: “کلمات منفی عمومی”، “کلمات منفی رقبا”).
- بدون علامت منفی: هنگام ایجاد لیست کلمات کلیدی منفی، نیازی به استفاده از علامت منفی (-) قبل از کلمات نیست. به طور پیش‌فرض، تمام کلماتی که در ابزار لیست کلمات کلیدی منفی وارد می‌کنید، به عنوان کلمات کلیدی منفی در نظر گرفته می‌شوند.
- بروزرسانی مداوم: گزارش‌های جستجو را به طور منظم بررسی کنید تا کلمات منفی جدید را شناسایی و به لیست‌های خود اضافه کنید.
نحوه اعمال لیست به کمپین‌های خاص پس از ایجاد لیست، می‌توانید آن را به یک کمپین موجود اضافه کنید یا از کمپینی که قبلاً این لیست را به آن اختصاص داده‌اید، حذف کنید. نیازی نیست که آن را به همه کمپین‌ها اعمال کنید. ممکن است یک کمپین آزمایشی داشته باشید که استراتژی تطابق گسترده‌تری را دنبال می‌کند و نمی‌خواهید آن را محدود کنید.
لیست‌های برند: شمول و عدم شمول برندها در کمپین
در گوگل ادز، علاوه بر کلمات کلیدی منفی عمومی، شما می‌توانید لیست‌های شمول و عدم شمول برند را نیز ایجاد و مدیریت کنید. این لیست‌ها به شما اجازه می‌دهند که کنترل دقیق‌تری بر روی نمایش تبلیغاتتان در ارتباط با نام‌های تجاری خاص داشته باشید. برای ایجاد این لیست‌ها نیز باید به بخش “ابزارها” (Tools) در داشبورد Google Ads و سپس به تب “لیست‌های برند” (Brand Lists) بروید. در اینجا می‌توانید لیست جدیدی ایجاد کرده، آن را به یک کمپین موجود اعمال کنید یا از یک کمپین حذف نمایید.
فلسفه سه‌گانه کلمات کلیدی منفی
برای درک عمیق‌تر نحوه استفاده از کلمات کلیدی منفی در گوگل ادز، مهم است که فلسفه و چارچوب فکری پشت آن‌ها را بشناسیم. این فلسفه بر اساس سه اصل اساسی استوار است:
عبارات مضر (Harmful Terms)
این‌ها عباراتی هستند که شما به هیچ عنوان نمی‌خواهید تبلیغات شما برای آن‌ها نمایش داده شود. این کلمات، حتی اگر به نوعی با محصولات یا خدمات شما مرتبط باشند، به کسب‌وکار شما آسیب می‌رسانند زیرا قصد کاربر از جستجوی آن‌ها با هدف تجاری شما همخوانی ندارد.
نکته طلایی: کلمات کلیدی منفی به طور واضح برای کلمات مضر استفاده می‌شوند. برای مثال، اگر شما یک کسب‌وکار تجارت الکترونیک هستید که کالاها را در آمازون نمی‌فروشید، شاید “آمازون” باید یک کلمه کلیدی منفی در سطح حساب شما باشد. یا اگر شما در کسب‌وکار خود چیزی رایگان نمی‌فروشید یا ارائه نمی‌دهید، یا نمی‌خواهید تبلیغات شما برای جستجوهایی که شامل کلمه “رایگان” هستند، نمایش داده شود، این کلمه باید منفی باشد.
عبارات مفید (Beneficial Terms)
این‌ها عباراتی هستند که شما دقیقاً می‌خواهید تبلیغات شما را فعال کنند و برای آن‌ها پیشنهاد قیمت دهید. این کلمات مستقیماً به محصول یا خدمت شما اشاره دارند و نشان‌دهنده قصد خرید یا جمع‌آوری اطلاعات مرتبط با کسب‌وکار شما هستند.
عبارات ذهنی/سلیقه‌ای (Subjective Terms) یا مبهم (Ambiguous)
این‌ها عباراتی هستند که شما مطمئن نیستید آیا باید تبلیغات شما را فعال کنند یا خیر. این کلمات می‌توانند در برخی سناریوها مفید باشند و در برخی دیگر مضر.
مثال: کلمه “رایگان” می‌تواند مبهم باشد. فرض کنید در شرکت شما “حسابرسی رایگان” ارائه می‌دهید. بنابراین اگر کسی جستجو کند “حسابرسی رایگان”، شاید بخواهید روی آن تبلیغ کنید. اما چون در واقع کسب‌وکار شما خدماتی است که هزینه دارد، به طور قطع نمی‌دانید که آیا این جستجو مشتری بالقوه‌ای است یا خیر.
بررسی عبارات ذهنی: برای تصمیم‌گیری در مورد عبارات ذهنی، باید آن‌ها را بررسی و ارزیابی کنید. چقدر برای جستجوهایی که شامل کلمه “رایگان” هستند، هزینه کرده‌اید؟ نرخ تبدیل آن‌ها چقدر است؟ معیارهای تعامل کاربران با سایت شما چگونه بوده است؟ با بررسی این داده‌ها، می‌توانید تصمیم بگیرید که آیا این کلمات را به لیست منفی اضافه کنید یا خیر.
حسابرسی دقیق: رفع محدودیت‌های ترافیک ادز
نقش یادگیری ماشین گوگل در مدیریت نمایش تبلیغات
گوگل برای بهینه‌سازی پیشنهادات (bids) و هدف‌گذاری (targeting) تبلیغات، از بیش از ۱۰۰,۰۰۰ سیگنال استفاده می‌کند. این سیگنال‌ها شامل داده‌های مرورگر قبلی کاربر، هدف‌گذاری و عملکرد حساب‌های دیگر، داده‌های GPS، اطلاعات کارت اعتباری و بخش‌های درون‌بازار (in-market segments) هستند. گوگل اطلاعات زیادی درباره شما می‌داند: زمان روز، چگونگی واکنش شما به انواع خاصی از تبلیغات، و بیش از ۱۰۰,۰۰۰ نقطه داده فردی دیگر.
در این میان، جستجوهای انجام شده توسط کاربران فقط یکی از سیگنال‌هایی است که بر فرآیند پیشنهاد قیمت تأثیر می‌گذارد. وقتی شما با استفاده از کلمات کلیدی منفی و افزودن لیست‌های منفی جستجو می‌کنید، در واقع یکی از این سیگنال‌ها را به گوگل ارائه می‌دهید تا بداند که آیا باید پیشنهاد قیمت بدهد، چقدر پیشنهاد بدهد و نرخ تبدیل پیش‌بینی شده برای آن پیشنهاد چقدر خواهد بود.
نکته طلایی: کلمات کلیدی منفی، نه تنها کلمات نامرتبط را حذف می‌کنند، بلکه به الگوریتم‌های گوگل نیز کمک می‌کنند تا تبلیغات شما را هوشمندانه‌تر و با دقت بالاتری به مخاطبان مرتبط نمایش دهند.
تکنیک‌ها و بهترین شیوه‌های بهینه‌سازی
برای بهینه‌سازی موثر کلمات کلیدی منفی در گوگل ادز، باید از تکنیک‌ها و بهترین شیوه‌هایی که در ادامه مطرح می‌شوند، استفاده کنید:
استخراج داده‌های جستجو
- استخراج داده‌های جستجو (Search Query Data Mining) با تحلیل N-gram: یکی از بهترین روش‌ها برای بهینه‌سازی، استخراج داده‌های جستجو است. این باید یک روال هفتگی باشد یا حداقل به طور منظم عملکرد کلمات کلیدی را با استفاده از تحلیل N-gram بررسی کنید. این کار باعث می‌شود شما متوجه شوید کدام کلمات و عبارات جستجو باید به عنوان کلمات کلیدی منفی در سطح حساب اضافه شوند. این‌ها همان کلمات مضر هستند که بهتر است در سطح حساب اضافه شوند، تا زمانی که کمپین جدیدی ایجاد می‌کنید، بتوانید به راحتی همان لیست کلمات منفی را به کمپین اضافه کنید و از افزودن مجدد آن‌ها جلوگیری کنید.
- نظارت مستمر: همواره به گزارش عبارات جستجو (Search Term Report) توجه داشته باشید. برای نظارت بر عملکرد کلمات کلیدی، باید به طور منظم گزارش‌های جستجو را بررسی کنید و آماده باشید که بر اساس بلوغ و عملکرد کمپین‌ها، لیست کلمات کلیدی منفی خود را تنظیم کنید. اگر ترافیک کافی دریافت نمی‌کنید و بودجه روزانه‌تان مصرف نمی‌شود، ممکن است لیست کلمات کلیدی منفی شما بیش از حد محدودکننده شده باشد. در این صورت باید برخی از کلمات منفی مبهم را از لیست حذف کنید و نوع تطابق‌های خود را از عبارت (phrase) به تطابق گسترده (broad) یا از تطابق دقیق (exact match) به عبارت تغییر دهید.
- استفاده از روندهای داده (Data Trends) با Google Search Console: برای تصمیم‌گیری آگاهانه در مورد حذف کلمات کلیدی، از روندهای داده استفاده کنید. با مراجعه به Google Search Console و Google Trends، می‌توانید عبارات و کلماتی را که در زمان‌های خاصی از سال (مانند فصول سیاسی، اکران فیلم‌ها، رویدادهای تاریخی یا تعطیلات) به طور مکرر استفاده می‌شوند، شناسایی و نظارت کنید. این روندها در گزارش عبارات جستجوی شما نیز ظاهر خواهند شد. نظارت بر این روندها به شما کمک می‌کند تا بفهمید لیست کلمات کلیدی منفی شما باید در چه حدی تهاجمی یا محافظه‌کارانه باشد.
مدیریت مستمر: فلسفه سه‌گانه کلمات کلیدی
مدیریت غلط‌های املایی در کلمات کلیدی منفی
یک خبر خوب در مورد مدیریت غلط‌های املایی برای کلمات کلیدی منفی در گوگل ادز وجود دارد: برای کلمات منفی، نیازی نیست که تمام واریانت‌های غلط املایی کلمه را اضافه کنید. کافی است فقط املای صحیح کلمه منفی را وارد کنید و گوگل تمام غلط‌های املایی آن را فیلتر خواهد کرد. به عنوان مثال، اگر می‌خواهید کلمه “YouTube” را از جستجوهای خود حذف کنید، فقط کافی است آن را به درستی وارد کنید و گوگل دیگر تبلیغ شما را برای اشتباهات املایی آن نشان نخواهد داد.
نکته طلایی: گوگل به طور هوشمندانه غلط‌های املایی کلمات منفی را تشخیص می‌دهد و نیازی به وارد کردن تک تک آن‌ها نیست.
مثال عملی: طراحی ساختار کمپین دوچرخه با استفاده از کلمات کلیدی منفی
برای درک بهتر مفهوم کلمات کلیدی منفی در گوگل ادز، به خصوص “Sculpting Negatives”، بیایید یک مثال عملی را بررسی کنیم. فرض کنید شما یک کمپین برای فروش دوچرخه دارید که شامل چهار گروه تبلیغاتی زیر است:
- گروه تبلیغاتی دوچرخه‌های بزرگسال
- گروه تبلیغاتی دوچرخه‌های بچه‌ها
- گروه تبلیغاتی دوچرخه‌های برقی
- گروه تبلیغاتی دوچرخه‌های کوهستانی
حالا فرض کنید یک کاربر عبارت جستجوی “دوچرخه برای کودکان زیر ۱۲۵ دلار” را در گوگل تایپ می‌کند.
معرفی کمپین و گروه‌های تبلیغاتی و نحوه Sculpting:
- گروه تبلیغاتی دوچرخه‌های بچه‌ها:
- کلمات کلیدی مثبت: ممکن است شامل “bikes for kids” (تطابق عبارت)، “bikes for girls” (تطابق عبارت) و “bikes for boys” (تطابق عبارت) باشند.
- کلمات کلیدی منفی (Sculpting): برای جلوگیری از فعال شدن این گروه برای جستجوهای نامرتبط، کلمات کلیدی منفی مانند “adult“, “men“, “women“, “electric“, “mountain” را در این گروه اضافه می‌کنیم.
- گروه تبلیغاتی دوچرخه‌های بزرگسال:
- کلمات کلیدی مثبت: می‌تواند شامل “adult bikes” (دوچرخه‌های بزرگسال)، “bikes for men” (دوچرخه برای مردان)، “bikes for women” (دوچرخه برای زنان) به صورت تطابق گسترده باشند.
- کلمات کلیدی منفی (Sculpting): در این گروه، کلمات کلیدی مانند “kids“, “children“, “electric“, “mountain” را به عنوان کلمات کلیدی منفی اضافه می‌کنیم.
- گروه تبلیغاتی دوچرخه‌های کوهستانی:
- کلمات کلیدی مثبت: شامل “mountain bike” (دوچرخه کوهستانی) به صورت تطابق عبارت و “mountain bike” به صورت تطابق گسترده.
- کلمات کلیدی منفی (Sculpting): در این گروه، کلمات کلیدی مانند “boys“، “girls” و “kids” را به عنوان کلمات کلیدی منفی اضافه می‌کنیم. این به این معنی نیست که ما نمی‌خواهیم کلمه “kids” در جستجوهای مرتبط با تبلیغات ما ظاهر شود، بلکه هدف این است که کلمه “kids” فقط در گروه تبلیغاتی دوچرخه‌های بچه‌ها باعث نمایش تبلیغات شود.
بررسی دقیق ساختار تطبیق تبلیغ، کپی تبلیغاتی و صفحه فرود:
هدف نهایی این ساختار این است که هر زمانی که فردی جستجو می‌کند و کلمه “kids” یا “children” در جستجوی او ظاهر می‌شود، گوگل تبلیغاتی را که برای گروه تبلیغاتی دوچرخه‌های بچه‌ها نوشتیم نمایش دهد. چرا؟ زیرا این تبلیغات مرتبط‌ترین تجربه برای آن کاربر خواهد بود. در گروه تبلیغاتی دوچرخه‌های بچه‌ها، ما کپی تبلیغاتی خواهیم داشت که به دوچرخه‌های بچه‌ها اشاره می‌کند. صفحه فرود این تبلیغ نیز افرادی را به صفحه‌ای در وب‌سایت هدایت خواهد کرد که به طور خاص در مورد دوچرخه‌های بچه‌ها صحبت می‌کند. این دقت در تطابق، نه تنها نرخ تبدیل را افزایش می‌دهد، بلکه تجربه کاربری مثبتی را نیز ایجاد می‌کند.
حسابرسی ساختاری کلمات کلیدی منفی در حساب‌های فعال
هنگام حسابرسی یک حساب از ابتدا یا زمانی که مدیریت یک حساب جدید را بر عهده می‌گیرید، همیشه کلمات کلیدی منفی را در سطح گروه تبلیغاتی و کمپین تحلیل کنید. این کار به شما کمک می‌کند مطمئن شوید که حساب، کلمات کلیدی‌ای را که می‌خواهید شامل شوند، فیلتر نمی‌کند. اغلب مشاهده می‌شود که یک حساب قدیمی ممکن است کلمات کلیدی منفی زیادی در سطح گروه تبلیغاتی یا کمپین داشته باشد که دیگر نباید منفی باشند و حجم (volume) را بیش از حد کاهش می‌دهند. این مسئله می‌تواند مانع از دریافت ترافیک و سرنخ‌های ارزشمند شود. با یک حسابرسی دقیق، می‌توانید این کلمات کلیدی منفی را شناسایی و حذف کنید تا کمپین‌های شما به پتانسیل کامل خود برسند.
تحلیل N-gram: روتین هفتگی برای شناسایی کلمات مضر جدید
کلمات کلیدی منفی: دور غیرخودی‌ها خط بکشید!
کلمات کلیدی منفی در گوگل ادز بیش از یک ابزار ساده برای فیلتر کردن هستند؛ آن‌ها یک استراتژی هوشمندانه برای بهینه‌سازی بودجه، افزایش ارتباط تبلیغات و بهبود تجربه کاربری محسوب می‌شوند. با درک عمیق انواع کلمات کلیدی منفی (در سطح حساب و مجسمه‌سازی)، پایبندی به فلسفه سه‌گانه (مضر، مفید، مبهم) و استفاده از بهترین شیوه‌های نظارت و تحلیل داده، می‌توانید کنترل کامل‌تری بر کمپین‌های خود داشته باشید. به یاد داشته باشید که گوگل با یادگیری ماشین خود به این سیگنال‌ها واکنش نشان می‌دهد، بنابراین دقت شما در انتخاب و مدیریت این کلمات، مستقیماً بر موفقیت تبلیغاتتان تأثیر می‌گذارد. بهینه‌سازی کلمات کلیدی منفی، یک فرآیند مستمر است که نیازمند توجه و بازبینی مداوم برای کسب بهترین نتایج است.
سوالات متداول
چرا باید از کلمات کلیدی منفی استفاده کنیم؟
کلمات کلیدی منفی به شما کمک می‌کنند تا تبلیغاتتان فقط برای جستجوهای مرتبط نمایش داده شوند، از هدر رفتن بودجه برای کلیک‌های نامرتبط جلوگیری کرده و نرخ بازگشت سرمایه (ROI) تبلیغاتتان را بهبود بخشید.
تفاوت کلمات کلیدی منفی در سطح حساب و گروه تبلیغاتی چیست؟
کلمات کلیدی منفی در سطح حساب بر تمام کمپین‌ها و گروه‌های تبلیغاتی شما اعمال می‌شوند و برای حذف عبارات مضر کلی به کار می‌روند. اما کلمات کلیدی منفی در سطح گروه تبلیغاتی (sculpting negatives) برای هدایت ترافیک به تبلیغات بسیار خاص و مرتبط درون یک کمپین استفاده می‌شوند.
چگونه کلمات کلیدی منفی را پیدا کنیم؟
بهترین راه برای یافتن کلمات کلیدی منفی، بررسی منظم گزارش عبارات جستجو (Search Term Report) در گوگل ادز است. این گزارش نشان می‌دهد که کاربران با جستجوی چه عباراتی به تبلیغات شما رسیده‌اند.
آیا گوگل غلط املایی کلمات کلیدی منفی را تشخیص می‌دهد؟
بله، نیازی نیست تمام غلط‌های املایی یک کلمه کلیدی منفی را وارد کنید. با وارد کردن املای صحیح کلمه، گوگل به طور خودکار غلط‌های املایی آن را نیز فیلتر خواهد کرد.
هر چند وقت یکبار باید لیست کلمات کلیدی منفی را بررسی و به‌روز کنیم؟
توصیه می‌شود حداقل به صورت هفتگی گزارش عبارات جستجو را بررسی کرده و لیست کلمات کلیدی منفی خود را بر اساس عملکرد کمپین‌ها و روندهای جستجو به‌روزرسانی کنید.
